تحتل إدارة السمعة حيزاً واسعاً من اهتمام الشركات عند بناء استراتيجيتها الخاصة بالتسويق الإلكتروني خاصة مع توسع رقعة الجمهور .

إدارة السمعة مصطلح غريب؟ ما هو؟ وكيف يمكن للشركات أن تتصدر الأرباح عبر سمعتها على مواقع التواصل الاجتماعي؟

عند افتتاحك لأي مشروع ستكون مهمتك الأولى الترويج له وهنا تقف على عتبة السمعة الجيدة، ثم محاولة الحفاظ على سمعة المشروع لدى العملاء.

6bca6c3a efaa 41ab b4d1 d301cd04e8b5 إدارة السمعة

الخطوات الأولى في رحلة إدارة السمعة

إذن فالخطوة الأولى في ادارتك ليمعة شركتك هو المحافظة على ما تم بناؤه بالأصل، ثم ستظهر لك المراحل الأخرى تباعاً نظراً للأرضية التي بنيتها في السوق.

الخطوة الثانية تكمن في المحاولة المستمرة للابتكار والتطور، العديد من الشركات اندثرت بفعل عدم مواكبتها لاحتياجات العصر ومتطلبات الجمهور المتغيرة.

إن كنت إحدى الشركات التي تقدم خدماتها بالتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ستكون مهمتك في إدارة سمعتك مضاعفة الجهد نظراً لاتساع رقعة الجمهور.

ومن ضمن الأمور التي يجب الحرص عليها في استراتيجية إدارة سمعة اي شركة هي زيادة ولاء الموظفين بمختلف الطرق، من المحتم بأن ذلك سيشكل حصناُ للشركة.

ولا تنتهي خطوات إدارة السمعة في الشركات، بل تسير قدماً نحو المسؤولية الاجتماعية ودعمها للأفراد والبرامج المستدامة التي نحو النجاح بقوة.

وتبقى النقطة الأبرز في إدارة السمعة وهي التواصل مع الجمهور عبر مواقع التواصل الاجتماعي واستيعاب المقترحات والانتقادات الموجهة للشركة.

كل ما تم ذكره آنفاً يبني جسراً من الثقة بين الشركة والجمهور وهذا بالضبط ما تهدف إليه إدارة السمعة.

كما أن إدارة السمعة تزيد من نسبة الوصول لجمهور أكبر وربما تؤدي أغراض التشبيك المؤسساتي كنفعٍ أكبر للشركات.

دعونا لا ننسى بأن إدارة السمعة في بعض الأحيان تتطلب التضحية، تماماً كما فعلت شركة نيسان مع رئيس مجلس إدارتها كارلوس غصن.

إدارة  السمعة في إس بي للتسويق

نقدم للشركة في إس بي للتسويق الرقمي مجموعة من الخدمات التي تحافظ على إدارة سمعة حيوية وخلابة وجذابة:

_ حماية سمعتك في محركات البحث، ووضع استراتيجية فردية لبناء مظهر الشركة.

_ النظر في ميزات الصناعة والجمهور المستهدف  وتحفيز ردود الفعل المتلقية الطبيعية من العملاء.

_ التحقق يدوياً من الاستعراضات.

_ الشفافية في كل مرحلة من مراحل العمل والنتائج المحققة.

_ ضمانات قانونية لعدم الكشف عن المعلومات السرية، بما في ذلك حقيقة التعاون.

_ رصد الشبكات الاجتماعية ومراقبة المنافسين في المجال نفسه ووضع استراتيجية تسويقية ملائمة.

_ تشكيل وتطوير القناة الإعلامية وإعداد خطة المحتوى وزيادة مشاركة الجمهور.

_ مجموعات إدارة الحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي

كن القائد بين الشركات واحصل على خدمات إس بي للتسويق الرقمي